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会见智能化系统

一、需求分析

依据,“智慧监狱”审核验收细则,要求在安装建设如下系统。部署需求如下:

   基于会见、亲情电话、电子审讯、电子笔录、监听录音录像、视频监控、入侵报警、智能管控等子系统业务,建设罪犯索情锁证和证据保全系统,宜通过语音识别技术将会见、亲情电话电子审讯、电子笔录、监听录音录像等的音频数据结构化。

二、现状分析

1、实际场景分析

    家属会见是当前司法机关面向社会提供的一项人性化的利民举措,如何管理好会见过程中的安全和保证会见流程的便捷进行成为当前首要面对的问题,。在保证实现无纸化办公的同时,让探视登记透明化、探视过程范化、探视制度标准化、事后查严谨才能保证会见安全、可控工作的重之重。

会见室主要是对犯人的会见过程进行管理,即掌握其会见动态,防止通风报信和违禁物品传递等意外事件的发生,同时掌握在押人员的思想动态,有的放矢的作好教育改造工作。

    每个会见窗口,有犯人席位和探视者席位各安装一部对讲电话,用于两者之间的通话。会见室安装隔音玻璃墙,配合监控系统对每组会见现场进行实时监控和录像。会见值班室可根据所授予的权限监视、监听会见现场,罪犯和探视者之间的通话可以被录音、监听、转写,并存储。图片54.png  

2、痛点分

会见室的窗口多,但是分管会见的狱警较少,难以同时对所有会见窗口监听。

当犯人谈及敏感词句时,难以即时发现,易导致处理延误

狱警需要在规定时间内对所有犯人会见的录音,进行人工复核。

无法全量监听,犯人在会见过程中的问题难以实时监控。

犯人违反规章制度,却没有即时受到惩罚。

狱警耗时耗力,在复核过程中还易产生疏漏。

三、系统概述

    监狱会见是当前司法机关面向社会提供的一项人性化的利民举措,如何管理好会见过程中的安全和保证会见流程的便捷进行成为当前首要面对的问题,。在保证实现无纸化办公的同时,让探视登记透明化、探视过程规范化、探视制度标准化、事后复查严谨才能保证会见探视安全、可控成为当前工作的重中之重。

见室主要是对犯人的会见过程进行管理,即掌握其会见动态,防止通风报信和违禁物品传递等意外事件的发生,同时掌握在押人员的思想动态,有的放矢的作好教育改造工作。

    监狱会见智能化系统,针对以上痛点问题,我们通过语音识别技术,将会见过程的通话语音进行实时转写,民警即可通过查看文字的方式对各个会见窗口实现监控。 通过语义分析技术,对会见过程进行实时的关键词甄别,并附有相应的实时报警信息,提醒民警重点处理存在问题的通话内容,以让会见监控过程更加高效。提供多维度的会见复核方式,录音复核、文字复核、关键词复核,民警可使用文字复核,大大提升会见效率。并可根据关键词复核内容,快速定位疑似问题通话处,并进行相应处理。

四、智能会见与传统会见融合应用

 我们的狱会见智能化解决方案,可兼传统的监狱会见系,不用原有的模拟话机、语音网关、录音主机,将会见系统智能化的过程也不影响原有系统的业务功能,即可实现对整个传统会见系统的智能化升级,做到会见通话过程实时转写,并且能做到实时关键词甄别,一旦发现相应关键词,并会实时报警,提醒狱警对其进行处理。

 监狱会见智能化系统采用了自主研发的语音识别技术,该语音技术主要采用贝叶斯算法建模框架,基于海量的语音数据和文本数据训练声学模型和语言模型,自主研发解码器,进行了解码速度和内存占用的优化;基于海量的训练数据,采用多样化特征融合技术先进的深度神经网络训练模型,确保语音识别的较高正确率。具体对比优势如下:

功能名称

传统会见系统

监狱会见智能化系统

实时监听

仅可在会见管理室单一监听

可在专网内任意地点登录监听

电话强拆

会见录音

录音复核

语音转写

X

运用人工智能ASR语音识别技术,识别率高达90%

全量监听

X

同时对所有窗口监听

关键词甄别

X

可进行关键词甄别

实时报警

X

针对违规处实时报警

文字复核

X

通话转写文本进行快速会见复核



五、
系统逻辑架构

监狱会见智能化系统逻辑架构层次主要分为:数据接入层,应用系统层,平台服务层,数据支持层。如下图所示。

图片55.png 

语音接入层:负责多通道的实时音频流接入系统中,同时根据帐户信息接入该帐户下的热词设置项、敏感词报警项目等。

应用系统层:主要是结合业务需求的一些功能,包括实时转写、实时编辑、角色分离、敏感词报警等功能。

平台服务层:用来处理通话语音的分布式集群,主要包括语音预处理能力、语音转写引擎服务。

数据支持层:语音转写基于海量数据的标注,模型训练和机器学习等。

六、系统组成架构

    监狱会见智能化系统包括:音频抓取服务器、语音&语义识别服务器、系统应用服务器、数据库文件服务器、语音网关、会见管理平台等设备组成

 图片56.png

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